Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, brand iamge dan
kualitas terhadap brand loyalty deterjen merek rinso. Pengumpulan data
mengguanakan kuesioner yang disebarkan kepada responden bejumlah 100 sampel
yang menggunakan deterjen rinso. Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini
menggunakan Peneliti dapat menggunakan metode sampling aksidental, di mana
siapa pun yang mereka temui secara kebetulan dapat dimasukkan dalam sampel jika
ditentukan bahwa kelompok tersebut memiliki ciri-ciri yang diperlukan untuk
penelitian tersebut. Metode analisis yang digunakan adalah analisis deskriptif
kuantitatif dan analisis kuantitatifdengan regresi berganda. Secara parsial hasil
penelitian ini menunjukkan bahwa promosi dan kualitas berpengaruh positif dan
signifikan terhadap brand loyalty danbrand image tidak berpengaruh signifikan
terhadap loyalitas. Secara simultan hasilpenelitian menunjukkan bahwa variabel
promosi, brand image dan kualitas berpengaruh signifikan terhadap brand loyalty.