Abstract :
Pertumbuhan produksi susu segar di Indonesia mengalami turun naik dalam hal
permintaan susu segar setiap tahunnya, akan tetapi pada tahun pada tahun 2020
sampai 2021 permintaan susu segar meningkat hal ini karena ada kecenderungan
masyarakat Indonesia untuk mengkonsumsi lebih banyak susu Bear Brand di
Indonesia sesuai dengan pertumbuhan kasus Covid-19 pada tahun tersebut. Akan
tetapi sejak mulai hilangnya virus Covid-19 di Indonesia penjualan Bear Brand
menurun hal ini dikarenakan kurangnya promosi yang diberikan, kualitas produk
yang tidak berinovasi serta citra merek belum sepenuhnya dapat teringat oleh
semua kalangan. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui bagaimana promosi,
kualitas produk dan citra merek dapat mempengaruhi keputusan pembelian pada
produk Bear Brand di Kota Batam. Penelitian ini menggunakan kuantitatif dengan
deskriptif. Populasi yang digunakan merupakan pembeli atau yang mengkonsumsi
produk susu Bear Brand di Kota Batam, dengan menggunakan rumus lameshow
dengan hasil perhitungan 100 responden. Alat analisis meliputi uji statistik
deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis. Hasil
penelitian dapat menunjukkan bahwa promosi, kualitas produk dan citra merek
dapat memberi pengaruh positif dan signifikan secara parsial ataupun simultan
terhadap keputusan pembelian pada produk Bear Brand di Kota Batam