Abstract :
Pada pertumbuhan sektor industri pada beberapa periode dapat menyebabkan pola
perubahan pemikiran seseorang yang menjadi lebih baik dan dapat memikirkan
faktor yang terjadi pada lingkungan sekitar. Dalam penelitian yang diteliti memiliki
tujuan untuk menguji pengaruh kelengkapan produk, kualitas produkdan promosi
terhadap keputusan pembelian di PT International Hardware Indo. Explanation
research merupakan jenis penelitian yang digunakan pada penelitian ini,
explanation research bertujuan menjelaskan pengaruh variable berdasarkan
hipotesis. Sampel pada penelitian ini yaitu seluruh pelanggan yang ada pada PT
International Hardware Indo yang berjumlah 192 pelanggan. Dalam teknik
pengambilan sampel penelitian ini menggunakan teknik sampling jenuh dengan
populasi sebanyak 192 pelanggan. Metode analisis data yang digunakan adalah
metode aalisis regresi linier berganda dengan menggunakan program SPSS
(Statistical Package for the Social Science) versi 26. Hasil dari pengujian
menunjukkan bahwa kelengkapan produk berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung 2,124 lebih besar dari tabel
1,642, dan nilai signifikan alpha 0,035 < 0,05, kualitas produk berpengaruh positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung 4,646 lebih
besar dari tabel 1,642, dan nilaisignifikan alpha 0,000 < 0,05. promosi berpengaruh
negatif dan tidak signifikan terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung -
1,285 t tabel 1,642, dan nilai signifikan sebesar 0,200 lebih besar dari nilai alpha
0,05. Maka dapat disimpulkan bahwa pengaruh kelengkapan produk dan kualitas
produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian, sedangkan pengaruh promosi
tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian.