Kinerja Dinas Perhubungan Kota Batam dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Transportasi Umum
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Gultom, Lorena Alfiyani
Subject
651.3 Manajemen Kantor, Manajemen Perkantoran
Datestamp
2024-12-05 03:44:42
Abstract :
Dengan tingkat pertumbuhan saat ini, peningkatan mobilitas masyarakat akan timbul dari pertambahan penduduk. Hal ini berdampak pada semakin berkembangnya berbagai aktivitas masyarakat Kota Batam. Batam merupakan kota yang strategis di Indonesia karena letaknya yang dekat dengan Singapura dan Malaysia yang menjadikan Batam sebagai jalur pelayaran internasional. Maka dari itu tidak heran jika Kota Batam adalah salah satu kota terpopuler di Indonesia yang mengalami pertumbuhan yang luar biasa. Akibat perubahan yang terjadi, jumlah aktivitas pergerakan yang terjadi di Kota Batam semakin meningkat sehingga kota tersebut menuntut adanya sistem transportasi. Angkutan umum merupakan salah satu media transportasi yang digunakan oleh masyarakat secara bersama-sama dengan membayar tarif. Transportasi di Kota Batam yaitu Bus Trans Batam, Metro Trans, trayek non-taksi dan Ojek. Beberapa pilihan transportasi umum yang tersedia bagi warga Batam bergantung pada daya beli masyarakat, sehingga dapat memilih moda transportasi yang paling sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan masyarakat. Sebagian besar angkutan yang melayani penumpang tidak layak operasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Dinas Perhubungan Kota Batam dalam meningkatkan kualitas pelayanan angkutan umum dan menganalisis faktor pendukung dan penghambat kinerja Dinas Perhubungan Kota Batam dalam meningkatkan kualitas pelayanan angkutan umum. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Dinas Perhubungan Kota Batam dalam meningkatkan kualitas pelayanan angkutan umum sudah baik, namun belum optimal karena masih terdapat kekurangan di beberapa aspek.
Dengan tingkat pertumbuhan saat ini, peningkatan mobilitas masyarakat akan timbul dari pertambahan penduduk. Hal ini berdampak pada semakin berkembangnya berbagai aktivitas masyarakat Kota Batam. Batam merupakan kota yang strategis di Indonesia karena letaknya yang dekat dengan Singapura dan Malaysia yang menjadikan Batam sebagai jalur pelayaran internasional. Maka dari itu tidak heran jika Kota Batam adalah salah satu kota terpopuler di Indonesia yang mengalami pertumbuhan yang luar biasa. Akibat perubahan yang terjadi, jumlah aktivitas pergerakan yang terjadi di Kota Batam semakin meningkat sehingga kota tersebut menuntut adanya sistem transportasi. Angkutan umum merupakan salah satu media transportasi yang digunakan oleh masyarakat secara bersama-sama dengan membayar tarif. Transportasi di Kota Batam yaitu Bus Trans Batam, Metro Trans, trayek non-taksi dan Ojek. Beberapa pilihan transportasi umum yang tersedia bagi warga Batam bergantung pada daya beli masyarakat, sehingga dapat memilih moda transportasi yang paling sesuai dengan kebutuhan dan kemampuan masyarakat. Sebagian besar angkutan yang melayani penumpang tidak layak operasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis kinerja Dinas Perhubungan Kota Batam dalam meningkatkan kualitas pelayanan angkutan umum dan menganalisis faktor pendukung dan penghambat kinerja Dinas Perhubungan Kota Batam dalam meningkatkan kualitas pelayanan angkutan umum. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kinerja Dinas Perhubungan Kota Batam dalam meningkatkan kualitas pelayanan angkutan umum sudah baik, namun belum optimal karena masih terdapat kekurangan di beberapa aspek.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
