Abstract :
Restoran cepat saji bisa disebut sebagai suatu wadah atau tempat yang menyediakan
makanan ataupun minuman dengan waktu yang singkat dan mudah. Restoran cepat
saji telah banyak yang berkembang terbukti dengan banyaknya gerai yang bertambah
setiap tahunnya, hal ini terjadi karena konsumen atau pelanggan sangat meminati
untuk membeli makanan dan minuman di restoran cepat saji. Tujuan dari penelitian
ini adalah untuk menganalisis faktor-faktor yang memengaruhi niat beli pada
Restoran Cepat Saji di Batam dengan citra merek sebagai variabel mediasi.
Pengambilan sampel pada penelitian ini menggunakan non probability sampling yaitu
dengan metode purposive sampling dengan cara mengambil atau memilih responden
yang mempunyai karakteristik tertentu. Pengujian dilakukan menggunakan Smart
PLS. Hasil penelitian menyatakan bahwa variabel e-WOM terhadap niat beli dengan
adanya mediasi citra merek menghasilkan suatu pengaruh yang positif dan signifikan.
Harga terhadap niat beli degan adanya mediasi citra merek berpengaruh positif dan
signifikan.