Pemanfaatan Layanan Aplikasi Grab dalam Mengkontruksi Persepektif Driver Grab di Kota Batam
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Silitonga, Yobel Cesar
Subject
659.2 Humas, Hubungan Masyarakat
Datestamp
2024-12-10 07:23:37
Abstract :
Maraknya bisnis berbasis aplikasi atau yang sering dikenal dengan Startup di Indonesia belakangan ini membuka peluang lapangan pekerjaan baru. Aplikasi grab merupakan startup yang bergerak pada di bidang jasa transportasi online dengan berbagai fitur untuk memenuhi kebutuhan penggunanya. Aplikasi ini menghubungkan antar pengguna jasa dan pelaku jasa yakni driver / pengemudi grab. Penelitian ini dilakukan untuk memahami pemanfaatan layanan aplikasi grab dalam perspektif driver grab pada layanan aplikasi grab bike, grab food serta grab express guna menunjang proses pemesanan. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan paradigma penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan penelitian ini sebanyak lima pengemudi grab Kota Batam yang dipilih secara purposive berdasarkan kebutuhan karakteristik topik penelitian. Teknik pengumpulan data penelitian ini melalui observasi di wilayah Batam City dengan cara mewawancarai pengemudi grab di Kota Batam yang berhubungan dengan subjek penelitian ini, peneliti juga mengamati aktivitas antara pengemudi dan driver center kantor layanan manajemen grab. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah fenomenologi berdasarkan pengalaman informan di lapangan dan menarik kesimpulan. Berdasarkan hasil investigasi, ditemukan driver Grab Service Kota Batam masih bermasalah. Kajian ini diharapkan dapat mendukung keberlangsungan aktivitas pengemudi di lapangan.
Maraknya bisnis berbasis aplikasi atau yang sering dikenal dengan Startup di Indonesia belakangan ini membuka peluang lapangan pekerjaan baru. Aplikasi grab merupakan startup yang bergerak pada di bidang jasa transportasi online dengan berbagai fitur untuk memenuhi kebutuhan penggunanya. Aplikasi ini menghubungkan antar pengguna jasa dan pelaku jasa yakni driver / pengemudi grab. Penelitian ini dilakukan untuk memahami pemanfaatan layanan aplikasi grab dalam perspektif driver grab pada layanan aplikasi grab bike, grab food serta grab express guna menunjang proses pemesanan. Pada penelitian ini, peneliti menggunakan paradigma penelitian kualitatif dengan pendekatan deskriptif. Informan penelitian ini sebanyak lima pengemudi grab Kota Batam yang dipilih secara purposive berdasarkan kebutuhan karakteristik topik penelitian. Teknik pengumpulan data penelitian ini melalui observasi di wilayah Batam City dengan cara mewawancarai pengemudi grab di Kota Batam yang berhubungan dengan subjek penelitian ini, peneliti juga mengamati aktivitas antara pengemudi dan driver center kantor layanan manajemen grab. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah fenomenologi berdasarkan pengalaman informan di lapangan dan menarik kesimpulan. Berdasarkan hasil investigasi, ditemukan driver Grab Service Kota Batam masih bermasalah. Kajian ini diharapkan dapat mendukung keberlangsungan aktivitas pengemudi di lapangan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
