Abstract :
Tokopedia.com merupakan salah satu mall online di Indonesia yang model
bisnisnya maketplace dan mall online. System pembayaran di Tokopedia
menggunakan system rekening atau escrow. Tokopedia memiliki program untuk
mendukung para pelaku Usaha Mikro Kecil dan Menengah (UMKM) dan
perorangan untuk mengembangkan usaha mereka dengan memasarkan produk
secara online. Tujuan dalam analisis ini untuk mengetahui Performance,
information/data, economic, control/security, effeciency dan service website
tokopedia.com bagi pengguna. Dalam hal ini penulis melakukan analisis pada
website Tokopedia.com untuk mengetahui penerapannya pada tranksaksi jual beli
menggunakan metode pieces yang terdiri dari performance, information/data,
economic, control/security, effeciensi dan service dari website Tokopedia.com.
Alat pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Metode pengumpulan
data yang dilakukan oleh penulis menggunakan beberapa uji diantaranya analisis
deskriptif, analisis validitas dan analisis resbilitas. Dari analisis yang telah
dilakukan, dapat disimpulkan bahwa website Tokopedia.com sangat membantu
para pengguna dalam melakukan proses jual beli barang yang cepat dan mudah.
Serta memberikan informasi yang akurat, relevan dan tepat waktu. Pada masing?masing aspek yaitu aspek performance, dinilai baik dengan persentase 344,71%,
aspek information/data dinilai baik dengan persentase 341%, aspek economic
dinilai cukup baik dengan persentase 358,5%, aspek control/security dinilai baik
dengan persentase 358%, aspek efficiency dinilai baik dengan persentase 350%,
dan aspek service dinilai baik dengan persentase 413%