Abstract :
Penelitian ini membahas tentang strategi permintaan maaf yang ditemukan di The
Ellen DeGeneres Show. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui dan
menggambarkan jenis strategi permintaan maaf berdasarkan teori Trosborg
(1995) dan jenis pelanggaran berdasarkan teori Deutschmann (2003) yang
ditemukan dalam acara Ellen DeGenere Show. Peneliti menggunakan metode
deskriptif kualitatif. Data dikumpulkan berdasarkan ucapan yang terkandung
dalam acara Ellen DeGeneres dengan observasi. Dalam memperoleh data,
peneliti menonton acara The Ellen DeGeneres di YouTube, kemudian membaca
subtitle. Peneliti membuat transkripsi episode The Ellen DeGeneres Show.
Selanjutnya, peneliti menggunakan metode identitas pragmatis dalam
menganalisis data. Temuan ini menunjukkan bahwa ada jenis strategi permintaan
maaf yang ditemukan di Ellen DeGeneres Show yang terdiri dari 19 data. Itu
dibagi menjadi delapan tipe permintaan maaf langsung, enam tidak langsung,
satu dukungan perbaikan, dan tiga strategi mengelak. Kedua, jenis-jenis
pelanggaran yang ditemukan di Ellen DeGeneres Show. Mereka terdiri dari satu
pelanggaran bicara, satu pelanggaran pendengaran, satu gangguan sosial, tiga
kurangnya pertimbangan, satu kecelakaan, satu pelanggaran harapan, dua
kesalahan dan kesalahpahaman. Akibatnya, strategi permintaan maaf yang paling
sering ditemukan adalah permintaan maaf langsung.