Abstract :
Dalam sebuah proses kinerja disuatu lembaga, pegawai menjadi ujung tombak
pertama dalam proses pelayanan masyarakat. Kinerja yang dimiliki oleh setiap
pegawai akan menunjukkan kualitas pegawai dalam menjalankan tugasnya. Hal ini
bertujuan untuk melihat sejauh mana kinerja yang dimiliki pegawai, peningkatan
dan pengawasan kinerja bagi pegawai. Sehingga pemimpin lembaga dapat
mengambil keputusan memilih pegawai terbaik dari yang terbaik. Penilaian yang
dilakukan meliputi orientasi pelayanan, integritas, kedisiplinan dan kerjasama.
Sejauh ini belum ada sistem yang yang bisa digunakan untuk menentukan seberapa
besar kinerja yang dimiliki oleh pegawai. Oleh karena itu penelitian ini
menggunakan sistem pengambilan keputusan dengan menggunakan logika fuzzy
dengan metode Sugeno orde nol untuk melakukan penilaian terhadap kinerja
pegawai di Kelurahan Kibing, Kecamatan Batu Aji. Untuk pengolahan data
menggunakan MATLAB. Langkah pertama penyelesaian penilaian kinerja pegawai
dengan menggunakan metode Sugeno yaitu menentukan variabel input dan variabel
output yang merupakan himpunan tegas, langkah kedua yaitu mengubah variabel
input menjadi himpunan fuzzy dengan proses fuzzifikasi. Variabel outputnya
keputusan dari kinerja pelayanan pegawai (Kompeten/Cukup/Tidak Kompeten).
Hasil yang didapat pada penelitian ini dengan menggunakan tiga data. Pegawai
pertama dan ketiga dengan perhitungan nilai secara manual dan perhitungan
menggunakan Software MatLab menghasilkan nilai 80, sedangkan untuk pegawai
kedua perhitungan nilai secara manual 80 dan perhitungan menggunakan Software
MatLab menghasilkan nilai 77,3. Baik hitungan secara manual maupun
menggunakan MatLab keduanya menunjukkan kategori fuzzy output kompeten.
Sehingga logika fuzzy sugeno dapat diterapkan dalam menentukan pelayanan
kinerja pegawai.