Abstract :
Penelitian ini membahas tentang penerapan prinsip kerjasama atau maksim yang
terjadi antara pekerja dan tamu di Harris Resort Waterfront. Tujuan dari
penelitian ini adalah (1) untuk mengetahui jenis-jenis maksim apa saja yang
digunakan dalam percakapan antara pekerja dan tamu di Harris Resort
Waterfront (2) Untuk mengetahui jenis maksim apa saja yang lebih dominan
dipakai dalam percakapan antara pekerja dan tamu di Harris Resort Waterfront.
Penelitian ini menggunakan metode deskriptif, dan untuk mendukung tingkat
dominan, peneliti menggunakan teori persentasi. Data dari penelitian ini adalah
percakapan langsung antara pekerja dan tamu. Pada pengumpulan data,
penelitian ini menggunakan observasi dan dokumentasi. Sedangkan pada
penganalisaan data penelitian ini menggunakan teori maksim atau prinsip kerja
sama dari Grice. Meliputi: maksim hubungan, maksim kuantitas, maksim kualitas,
dan maksim pelaksana. Penggunaan pada maksim hubungan meraih tingkat
tertinggi (46%), peringkat kedua adalah maksim kuantitas (29%), tingkat ketiga
adalah maksim pelaksana (14%), dan tingkat terendah adalah maksim kualitas
(11%). Dari penelitian yang telah dilakukan dapat disimpulkan bahwa:
penggunaan ?cooperative prinsiple? atau maksim dapan terjadi di instansi hotel
ataupun penginapan. Ini disebabkan karena pembicara dan penyimak
menggunakan Bahasa yang sama, namun tidak menutup kemungkinan setiap
pelaku maxim melanggar atau mengabaikan ketentuan maksim-maksim yang
telah ditentukan oleh Grice. Penyimak juga akan mendapatkan atau melakukan
reaksi atau respon terhadap apa yang telah diterima.