Pengaruh Harga, Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk terhadap Pengambilan Keputusan Pembelian Mobil Mazda di Kota Batam
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Setiawati, Vivian
Subject
651 Layanan Kantor
Datestamp
2023-09-01 04:14:12
Abstract :
Di era persaingan bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan berlomba-lomba bergerak lebih cepat di pasar agar bisa memenangkan persaingan. Isu globalisasi menjadi pemicu bagi perusahaan-perusahaan multi nasional untuk memperluas area cakupan usahanya ke berbagai negara di dunia. Hal ini juga dirasakan pada dunia bisnis otomotif. Terbukti dengan banyaknya perusahaan-perusahaan otomotif yang memasarkan produk mobilnya di Indonesia. Hal ini menyebabkan persaingan yang ketat dalam merebut pasar konsumen. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh antara Harga, Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Mazda di Kota Batam. Populasi penelitian sebanyak 240 konsumen dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bersifat eksplanatif dengan teknik analisis Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa Harga, Kulaitas Pelayanan, dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian mobil Mazda di Kota Batam. Sebaiknya Perusahaan Mazda Batam perlu meningkatkan strategi pemasaran usaha di tengah persaingan usaha dan dapat meningkatkan strategi harga yang lebih murah dibandingkan yang ditawarkan oleh pesaing lain, atau memberikan potongan harga spesial kepada pelanggan, Mazda Batam juga harus lebih meningkatkan kualitas pelayanan karena kualitas pelayanan merupakan aspek penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian dan lebih banyak memperkenalkan keuggulan kualitas produk Mazda kepada pelanggan Mazda.
Di era persaingan bisnis yang semakin kompetitif, perusahaan berlomba-lomba bergerak lebih cepat di pasar agar bisa memenangkan persaingan. Isu globalisasi menjadi pemicu bagi perusahaan-perusahaan multi nasional untuk memperluas area cakupan usahanya ke berbagai negara di dunia. Hal ini juga dirasakan pada dunia bisnis otomotif. Terbukti dengan banyaknya perusahaan-perusahaan otomotif yang memasarkan produk mobilnya di Indonesia. Hal ini menyebabkan persaingan yang ketat dalam merebut pasar konsumen. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui Pengaruh antara Harga, Kualitas Pelayanan dan Kualitas Produk Terhadap Keputusan Pembelian Mobil Mazda di Kota Batam. Populasi penelitian sebanyak 240 konsumen dengan jumlah sampel sebanyak 150 responden. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif yang bersifat eksplanatif dengan teknik analisis Regresi Linear Berganda. Hasil penelitian menunjukan bahwa Harga, Kulaitas Pelayanan, dan Kualitas Produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian mobil Mazda di Kota Batam. Sebaiknya Perusahaan Mazda Batam perlu meningkatkan strategi pemasaran usaha di tengah persaingan usaha dan dapat meningkatkan strategi harga yang lebih murah dibandingkan yang ditawarkan oleh pesaing lain, atau memberikan potongan harga spesial kepada pelanggan, Mazda Batam juga harus lebih meningkatkan kualitas pelayanan karena kualitas pelayanan merupakan aspek penting dalam mempengaruhi keputusan pembelian dan lebih banyak memperkenalkan keuggulan kualitas produk Mazda kepada pelanggan Mazda.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
