Abstract :
Perkembangan teknologi yang semakin pesat memicu bertambahnya kebutuhan
akan layanan akses internet yang cepat bagi masyarakat, instansi pemerintahan,
swasta maupun sektor pariwisata. Hal ini begitu mendasari pihak PT Solnet
Indonesia sebagai penyedia jasa layanan internet yang berbasis di Kota Batam
untuk mengembangkan teknologi yang dapat memenuhi kebutuhan bagi pengguna
layanannya. Teknologi serat optik memberikan solusi untuk permasalahan
kecepatan akses layanan internet namun ada beberapa permasalahan yang timbul
akibat dari faktor luar yaitu putusnya kabel setat optik (fibercut) yang
mengakibatkan lamanya downtime koneksi internet sebelum kabel tersebut
tersambung kembali, salah satu pelanggan yang pernah mengalami fibercut yaitu
Evitel Hotel, downtime yang dialami oleh Evitel Hotel pada tanggal 05 Desember
2017 sekitar enam jam .Masalah di atas menimbulkan keresahan bagi penyedia
layanan dikarenakan hal tersebut dapat mengganggu kelancaran bisnis dan
mengakibatkan kerugian. Untuk mengatasi hal tersebut, pihak PT Solnet
Indonesia memberikan layanan koneksi backup menggunakan media koneksi
wireless bagi pengguna layanannya, namun untuk saat ini layanan tersebut hanya
diberikan kepada pengguna layanan Fiber Business Dedicated. Metode Failover
menggunakan media koneksi wireless dengan teknik ping check gateway pada
mikrotik merupakan salah satu solusi untk mengurangi downtime bila terjadi
fibercut.