Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Siahaan, Desimai Elizabeth Wisata
Subject
620.004 Teknik Desain, Pengujian, Pengukuran, Kualitas, Perawatan, Pemeliharaan, Perbaikan
Datestamp
2023-09-20 04:16:46
Abstract :
Penyediaan sistem informasi pelayanan perubahan polis yang berbasis web pada PT asuransi
jiwa Sequislife akan memberikan peluang bagi perusahaan kepada nasabah untuk
mendapatkan pelayanan yang baik. Dalam hal data nasabah masih saja di temukan kejadian
dimana jika nasabah ingin melakukan perubahan data polis yang sudah terdaftar di
perusahaan tersebut seperti pengajuan perubahan polis, ini masih menggunakan cara yang
manual dan waktu yang cukup lama dalam prosesnya. Dalam permasalahannya, perusahaan
tersebut belum memiliki media untuk nasabah yang mau melakukan proses kegiatan untuk
asuransi jiwa mengenai proses perubahan polisnya. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk
menghasilkan sebuah sistem informasi pelayanan perubahan polis berbasis web yang efektif
dan akurat serta dapat membantu pihak PT Asuransi Jiwa Sequislife khususnya cabang
Batam dalam melayani nasabah dengan memberikan kemudahan mengakses informasi yang
ada dan menarik untuk tetap menggunakan jasa perusahaan. Dalam penelitian ini, metode
penelitian yang digunakan adalah metode observasi, wawancara dan studi kepustakaan. Hasil
dari penelitian ini menunjukkan bahwa sistem informasi pelayanan perubahan polis asuransi
jiwa berbasis web dapat membantu nasabah dalam mengelola perubahan dan laporan untuk
setiap prosesnya. Pembangunan sistem ini tentu saja dibutuhkan alat bantu menggunakan
metode UML (Unified Modeling Language). Hasil penelitian dari sistem informasi ini dapat
memberikan waktu buat nasabah dalam hal perubahan polis asuransi jiwanya pada PT
Asuransi Jiwa Sequislife cabang Batam sehingga tidak perlu mengunjungi kantor cabangnya
dan menyediakan informasi yang tepat untuk pelayanan asuransi jiwa serta lebih efektif
dalam hal pembuatan laporan dari perubahan polisnya