Abstract :
Di era persaingan yang semakin ketat ini kualitas produk dan citra merek
dianggap hal yang sangat penting bagi keberlangsungan hidup suatu perusahaan.
Keduanya dianggap dapat mempengaruhi keputusan pembelian konsumen. PT
Batam Bangun Prathama (PT BBP) yang merupakan salah satu distributor di kota
Batam juga menggunakan kedua variabel tersebut untuk dapat menguasai pangsa
pasar, dalam mengatasi persaingan ini PT BBP dituntut untuk lebih meningkatkan
kualitas produk dan menjaga citra merek yang bagus sehingga dapat
mempengaruhi konsumen untuk membeli produk PT BBP. Tujuan dari penelitian
ini untuk mengetahui pengaruh kualitas produk (X1) dan citra merek (X2)
terhadap keputusan pembelian (Y) gerobak BBP pada pelanggan PT BBP di kota
Batam. Populasi dalam penelitian ini adalah 256 pelanggan PT BBP. Sampel
penelitian diambil dengan menggunakan Simple Random Sampling dengan jumlah
sampel sebanyak 100 pelanggan. Penelitian ini menggunakan data yang diperoleh
dari hasil pembagian kuesioner. Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif
dengan model analisis regresi linear berganda. Penelitian ini menggunakan
metode analisis data statistik dengan menggunakan SPSS versi 21. Dari hasil
penelitian menunjukkan bahwa secara parsial variabel kualitas produk dan citra
merek memiliki pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan
pembelian gerobak BBP pada pelanggan PT BBP di kota Batam. Dan secara
simultan atau bersama-sama kualitas produk dan citra merek mempunyai
pengaruh yang positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian gerobak BBP
pada pelanggan PT BBP di kota Batam.