Pengaruh Kemudahan Penggunaan dan Persepsi Risiko terhadap Minat Bertransaksi Menggunakan Mobile Banking Nasabah Bank BCA Batam
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Fedalia, Agustina
Subject
658.02 Manajemen Perusahaan
Datestamp
2023-10-11 02:35:15
Abstract :
Selama beberapa tahun terakhir ini, bank telah memperkenalkan sistem perbankan berbasis electronic banking untuk meningkatkan layanan dan mengurangi biaya. Saat ini bank tidak hanya bersaing dalam pelayanan konvensional, tetapi juga meningkatkan persaingan teknologi dengan pelayanan e-banking sehingga teknologi yang semakin canggih menjadi tolak ukur kemampuan sebuah bank. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan dan persepsi risiko terhadap minat nasabah bank BCA Batam untuk bertransaksi menggunakan layanan mobile banking. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah BCA Batam yang menggunakan fasilitas layanan mobile banking. Data diperoleh melalui kuesioner dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan melalui teknik incidental sampling (pengambilan sampel berdasarkan kebetulan). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan analisis regresi linier berganda. Analisis ini meliputi : uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda dan koefisien determinasi (R2 ), serta pengujian hipotesis melalui uji t dan uji f. Semua pernyataan telah diuji dan dinyatakan valid serta reliabel. Hasil uji f menunjukan bahwa kemudahan penggunaan dan persepsi risiko berpengaruh secara simultan terhadap minat bertransaksi menggunakan mobile banking. Sedangkan hasil uji t menunjukan bahwa variabel kemudahan penggunaan dan persepsi risiko tidak berpengaruh secara parsial. Secara parsial, variabel kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap minat bertransaksi menggunakan mobile banking dan persepsi risiko tidak berpengaruh signifikan terhadap minat bertransaksi menggunakan mobile banking.
Selama beberapa tahun terakhir ini, bank telah memperkenalkan sistem perbankan berbasis electronic banking untuk meningkatkan layanan dan mengurangi biaya. Saat ini bank tidak hanya bersaing dalam pelayanan konvensional, tetapi juga meningkatkan persaingan teknologi dengan pelayanan e-banking sehingga teknologi yang semakin canggih menjadi tolak ukur kemampuan sebuah bank. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kemudahan penggunaan dan persepsi risiko terhadap minat nasabah bank BCA Batam untuk bertransaksi menggunakan layanan mobile banking. Populasi yang digunakan dalam penelitian ini adalah seluruh nasabah BCA Batam yang menggunakan fasilitas layanan mobile banking. Data diperoleh melalui kuesioner dengan jumlah sampel sebanyak 100 responden yang ditentukan melalui teknik incidental sampling (pengambilan sampel berdasarkan kebetulan). Penelitian ini merupakan penelitian kuantitatif yang menggunakan analisis regresi linier berganda. Analisis ini meliputi : uji validitas dan reliabilitas, uji asumsi klasik, analisis regresi linier berganda dan koefisien determinasi (R2 ), serta pengujian hipotesis melalui uji t dan uji f. Semua pernyataan telah diuji dan dinyatakan valid serta reliabel. Hasil uji f menunjukan bahwa kemudahan penggunaan dan persepsi risiko berpengaruh secara simultan terhadap minat bertransaksi menggunakan mobile banking. Sedangkan hasil uji t menunjukan bahwa variabel kemudahan penggunaan dan persepsi risiko tidak berpengaruh secara parsial. Secara parsial, variabel kemudahan penggunaan berpengaruh signifikan terhadap minat bertransaksi menggunakan mobile banking dan persepsi risiko tidak berpengaruh signifikan terhadap minat bertransaksi menggunakan mobile banking.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
