Pengaruh Tingkat Suku Bunga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah Deposito pada PT BPR Kencana Graha
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Novalia, Novalia
Subject
658.15 Manajemen Keuangan
Datestamp
2023-10-12 09:01:23
Abstract :
Peranan Bank sangat penting bagi perekonomian suatu NegaraMeningkatnya pembangunan ekonomi di suatu Negara juga karena adanya Lembaga Keuangan yang bergantung kepada dinamika perkembangan dan kontribusi nyata dari sektor perbankan. PT BPR Kencana Graha merupakan lembaga keuangan bank yang menerima simpanananya dalam bentuk deposito berjangka, tabungan, dan/atau bentuk lainnya yang dipersamakan dan menyalurkan dana sebagai usaha BPR. Tingkat suku bunga merupakan salah satu balas jasa yang harus dibayar kepada nasabahnya yang dapat menarik hati nasabah untuk deposito di bank dan Kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor yang dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan.Tingkat suku bunga deposito dan kualitas pelayanan menjadi faktor yang mempengaruhi nasabah untuk memutuskan menjadi nasabah deposito di PT BPR Kencana Graha.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Tingkat Suku Bunga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah Deposito pada PT BPR Kencana Graha.Sampel penelitian ini adalah nasabah PT BPR Kencana Graha sebanyak 264 responden.Dari jumlah populasi sebesar 776 dengan tingkat nilai kesalahan pengambilan sebesar 5% .Teknik Pengumpulan data yaitu dengan kuesioner kepada nasabah PT BPR Kencana Graha.Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Tingkat Suku Bunga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah deposito ,Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah deposito dan Tingkat suku bunga dan kualitas pelayanan bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan nasabah deposito. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Tingkat suku bunga dan kualitas pelayanan menjadi faktor pendorong bagi peningkatan keputusan nasabah untuk menabung.Dengan demikian pihak manajemen PT BPR Kencana Graha hendaknya lebih meningkatkan tingkat suku bunga dan kualitas pelayanan agar dapat peningkatan keputusan nasabah untuk menabung.
Peranan Bank sangat penting bagi perekonomian suatu NegaraMeningkatnya pembangunan ekonomi di suatu Negara juga karena adanya Lembaga Keuangan yang bergantung kepada dinamika perkembangan dan kontribusi nyata dari sektor perbankan. PT BPR Kencana Graha merupakan lembaga keuangan bank yang menerima simpanananya dalam bentuk deposito berjangka, tabungan, dan/atau bentuk lainnya yang dipersamakan dan menyalurkan dana sebagai usaha BPR. Tingkat suku bunga merupakan salah satu balas jasa yang harus dibayar kepada nasabahnya yang dapat menarik hati nasabah untuk deposito di bank dan Kualitas pelayanan merupakan salah satu faktor yang dapat memberikan kepuasan kepada pelanggan.Tingkat suku bunga deposito dan kualitas pelayanan menjadi faktor yang mempengaruhi nasabah untuk memutuskan menjadi nasabah deposito di PT BPR Kencana Graha.Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh Tingkat Suku Bunga dan Kualitas Pelayanan terhadap Keputusan Nasabah Deposito pada PT BPR Kencana Graha.Sampel penelitian ini adalah nasabah PT BPR Kencana Graha sebanyak 264 responden.Dari jumlah populasi sebesar 776 dengan tingkat nilai kesalahan pengambilan sebesar 5% .Teknik Pengumpulan data yaitu dengan kuesioner kepada nasabah PT BPR Kencana Graha.Analisis data dilakukan dengan menggunakan regresi linier berganda. Hasil penelitian ini menunjukkan bahwa Tingkat Suku Bunga berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah deposito ,Kualitas Pelayanan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan nasabah deposito dan Tingkat suku bunga dan kualitas pelayanan bersama-sama berpengaruh signifikan terhadap Keputusan nasabah deposito. Berdasarkan hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa Tingkat suku bunga dan kualitas pelayanan menjadi faktor pendorong bagi peningkatan keputusan nasabah untuk menabung.Dengan demikian pihak manajemen PT BPR Kencana Graha hendaknya lebih meningkatkan tingkat suku bunga dan kualitas pelayanan agar dapat peningkatan keputusan nasabah untuk menabung.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
