Analisis Website Bright PLN Batam Menggunakan Metode Pieces
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Ilyas, Ilyas
Subject
006.3 Kecerdasan Buatan
Datestamp
2023-10-13 04:10:53
Abstract :
Perkembangan teknologi informasi saat ini telah berkembang dengan sangat pesat. Hal ini ditandai dengan penggunaan komputer sebagai sarana pendukung kegiatan manusia, baik digunakan untuk kepentingan pribadi, organisasi bisnis, maupun instansi pemerintahan, Hal ini menjadi kebutuhan yang mendasar dan memegang peranan penting. Untuk mendapatkan informasi yang berkualitas perlu adanya sebuah sistem yang mengelola data menjadi sebuah informasi yang berharga yang mana informasi yang berkualitas harus akurat, tepat pada waktunya, dan relevan. Sebagai perusahaan yang berorientasi pada pelayanan publik, maka PT. PLN Batam harus dapat memberikan pelayanan yang prima, yaitu pelayanan yang sangat baik dan melampaui harapan pelanggan sehingga dapat memuaskan para pelanggannya secara lebih baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagimana Performance, Information/Data, Economic, Control/Security, Efficiency, dan Service pada Website B?right. Dalam penelitian ini akan digunakan model analisis PIECES yang mampu menganalisa sistem dari segi kekuatan maupun kelemahan berdasarkan Aspek Performance (Kinerja), Information/Data (Informasi/Data), Economic (Ekonomi), Control/Security (Kontrol/Keamanan), Efficiency (Efisiensi), dan Service (Pelayanan). Dalam proses analisis digunakan tahapan penarikan sampel responden terhadap 100 responden yang terdiri dari pengguna Website B?right. Tahapan berikutnya adalah analisis data yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas dan penilaian dengan skala likert. Pada uji validitas menggunakan rumus person correlation sedangkan uji reliabilitas menggunakan rumus Alpha Cronbach?s. Dalam penilaian menggunakan skala likert.
Perkembangan teknologi informasi saat ini telah berkembang dengan sangat pesat. Hal ini ditandai dengan penggunaan komputer sebagai sarana pendukung kegiatan manusia, baik digunakan untuk kepentingan pribadi, organisasi bisnis, maupun instansi pemerintahan, Hal ini menjadi kebutuhan yang mendasar dan memegang peranan penting. Untuk mendapatkan informasi yang berkualitas perlu adanya sebuah sistem yang mengelola data menjadi sebuah informasi yang berharga yang mana informasi yang berkualitas harus akurat, tepat pada waktunya, dan relevan. Sebagai perusahaan yang berorientasi pada pelayanan publik, maka PT. PLN Batam harus dapat memberikan pelayanan yang prima, yaitu pelayanan yang sangat baik dan melampaui harapan pelanggan sehingga dapat memuaskan para pelanggannya secara lebih baik. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagimana Performance, Information/Data, Economic, Control/Security, Efficiency, dan Service pada Website B?right. Dalam penelitian ini akan digunakan model analisis PIECES yang mampu menganalisa sistem dari segi kekuatan maupun kelemahan berdasarkan Aspek Performance (Kinerja), Information/Data (Informasi/Data), Economic (Ekonomi), Control/Security (Kontrol/Keamanan), Efficiency (Efisiensi), dan Service (Pelayanan). Dalam proses analisis digunakan tahapan penarikan sampel responden terhadap 100 responden yang terdiri dari pengguna Website B?right. Tahapan berikutnya adalah analisis data yang terdiri dari uji validitas, uji reliabilitas dan penilaian dengan skala likert. Pada uji validitas menggunakan rumus person correlation sedangkan uji reliabilitas menggunakan rumus Alpha Cronbach?s. Dalam penilaian menggunakan skala likert.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
