Abstract :
Kemajuan Information Technology (IT) atau Information System (SI) merupakan
salah satu bidang yang sangat pesat perkembangannya. Hal yang sama dilakuakan
oleh Hotel Holiday Inn Resort Batam yang didirikan pada tahun 1997 dengan
jumlah 150 staff permanen, 70 staf kontrak dan 40 training. Untuk itu dibutuhkan
sebuah sistem yang bisa memudahkan dan mempercepat dalam penyampaian
informasi dalam menunjang kegiatan Internal perusahaan. Penelitian ini bertujuan
untuk mengetahui pelaksanaan pengawasan dan evaluasi proses IT berdasarkan
standar Cobit 4.1 serta mengukur tingkat kematangannya (maturity level).
Penelitian ini dilakukan pada Sistem Informasi Human Resources menggunakan
Framework Control Objective For Information and Related Technology (COBIT)
4.1. Penelitian ini berfocus pada tata kelola TI area Performance Measurement.
Dengan Domain DS pada objek kontrol DS1, DS2, DS3, DS4, DS7, kemudian
Domain ME pada objek kontrol ME1, ME4, dan Domain PO pada objek kontrol
PO7. Teknik pengumpulan datanya dilakukan dengan tahap observasi, wawancara
dan kuesioner dengan responden yang telah di tentukan berdasarkan Domain serta
Control Objective yang digunakan. Metode analisis data dilakukan dengan
beberapa tahap yaitu identifikasi focus area, identifikasi IT prosess, identifikasi
control objective dan pemetaan maturity level. Dari analisis yang dilakukan
tingkat kematangan tertinggi ada pada Domain DS4 dengan nilai 3.52, berada
pada tingkat kepentingan medium.sementara dari analisis untuk tingkat
kematangan yang paling rendah ada pada Domain DS3 dengan nilai 2.77 berada
pada tingkat kepentingan low. Sementra ada 7 domain yang memiliki current
maturity di atas nilai 3 dengan (expected maturity level) di level 4 yaitu pada
domain DS1, DS2, DS4, DS7, ME1, ME4 dan PO7. Untuk mencapai expected
maturity level di level 4 perlu peningkatan pengawasan dan pendefinisian yang
lebih baik berkaitan dengan tata kelola TI.