Pengaruh Kualitas Produk dan Promosi terhadap Kepuasan Konsumen pada PT Niaga Tehnik
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Wijaya, Anto
Subject
658.81 Manajemen Pemasaran
Datestamp
2023-10-16 06:16:13
Abstract :
PT Niaga Tehnik adalah perusahaan yang bergerak di bidang supplier minyak pelumas atau oli. Inti dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan kualitas produk dan promosi terhadap kepuasan konsumen di PT Niaga Tehnik di Kota Batam. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 150 konsumen yang melakukan pembelian pada PT Niaga Tehnik di kota Batam dan sampel penelitian sebanyak 109 responden dan Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel probability sampling dengan mendistribusikan kuesioner kepada semua konsumen dari 109 responden. Data dianalisis dengan menggunakan metode analisis linier berganda dan didukung dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, berdasarkan hasil t dengan nilai t hitung> t tabel (9,833> 1,98260) dan nilai signifikan 0,000 <0,05. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen berdasarkan hasil dengan t hitung> t tabel (4,313> 1,98260) dan nilai signifikan 0,000 <0,05. Kualitas produk dan promosi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen PT Niaga Tehnik, berdasarkan hasil uji nilai f hitung 223.458 > 3.08 (F tabel) dan nilai signifikansi 0.000 < 0.05. dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan promosi secara simultan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada PT Niaga Tehnik di kota Batam.
PT Niaga Tehnik adalah perusahaan yang bergerak di bidang supplier minyak pelumas atau oli. Inti dari penelitian ini adalah untuk meningkatkan kualitas produk dan promosi terhadap kepuasan konsumen di PT Niaga Tehnik di Kota Batam. Metode penelitian ini menggunakan pendekatan deskriptif kuantitatif. Populasi dalam penelitian ini sebanyak 150 konsumen yang melakukan pembelian pada PT Niaga Tehnik di kota Batam dan sampel penelitian sebanyak 109 responden dan Teknik pengambilan sampel dalam penelitian ini menggunakan sampel probability sampling dengan mendistribusikan kuesioner kepada semua konsumen dari 109 responden. Data dianalisis dengan menggunakan metode analisis linier berganda dan didukung dengan SPSS. Hasil penelitian menunjukkan kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen, berdasarkan hasil t dengan nilai t hitung> t tabel (9,833> 1,98260) dan nilai signifikan 0,000 <0,05. Promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen berdasarkan hasil dengan t hitung> t tabel (4,313> 1,98260) dan nilai signifikan 0,000 <0,05. Kualitas produk dan promosi secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan konsumen PT Niaga Tehnik, berdasarkan hasil uji nilai f hitung 223.458 > 3.08 (F tabel) dan nilai signifikansi 0.000 < 0.05. dapat disimpulkan bahwa kualitas produk dan promosi secara simultan berpengaruh positif terhadap kepuasan konsumen pada PT Niaga Tehnik di kota Batam.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
