Abstract :
Penelitian menggunakan metode Pieces Framework dengan mengukur enam variabel
diantaranya performance, information/data, economic, control, efficiency, dan service.
Metode ini digunakan untuk mengukur tingkat penerimaan aplikasi sistem informasi
e-Booking pada Formosa Hotel Batam yang sudah diterapkan terhadap pengguna.
Pengguanan sistem informasi ini sudah lama digunakan sehingga diperlukan adanya
penelitian terhadap sistem tersebut, pada penelitian ini terdapat 190 kuesioner yang
diolah dan terdiri 20 indikator pertanyaan. Dalam penelitian ini menghasilkan data
semua variabel baik dengan total penilaian performance sebesar 3,81, Information data
sebesar 4,11, Economic menghasilkan nilai 4,07, securty/control mendapatkan point
nilai 4,13, Efficiency dengan data nilai 4,13, dan service mendapatkan nilai 4,06. sistem
inforamasi tersebut. Dari hasil penelitian ini sistem informasi e-Booking pada Formosa
Hotel Batam sudah berjalan dengan baik tetapi pihak perusahaan tetap perlu
melakakukan perbaikan-perbaikan untuk memberikan kepuasan dalam penggunaan.