Analisis Kualitas Website PPSDM.LKPP.GO.ID Menggunakan Metode Webqual 4.0
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Rusdiyanto, Rusdiyanto
Subject
004.21 Sistem Analis dan Desain Komputer
Datestamp
2023-10-26 05:06:36
Abstract :
Kehadiran teknologi informasi pada tiap-tiap instansi pemerintah yang berbasis internet ditandai dengan munculnya berbagai website yang merupakan tahap pertama dalam melaksanakan pengembangan e-government. Ppsdm.lkpp.go.id merupakan website Resmi Lkpp RI Deputi bidang Pengembangan dan Pembinaan Sumber Daya Manusia berfungsi sebagai sarana informasi kegiatan serta program pelatihan dan ujian pengadaan barang jasa. Pada penerapannya website ppsdm.lkpp.go.id memiliki masalah pada pendaftaran pelatihan dan ujian, NIK/NIP yang telah terdaftar serta pemegang sertifikat yang tidak terlacak oleh sistem. Tujuan dari penelitian ini ialah mengetahui hubungan kualitas kegunaan dengan kepuasaan pengguna, hubungan kualitas informasi dengan kepuasaan penguna, hubungan kualitas interaksi layanan dengan kepuasaan pengguna serta hubungan ketiganya dengan kepuasaan pengguna. Penelitian ini mencoba untuk menganalisis kualitas website ppsdm.lkpp.go.id dari persepsi pengguna. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah webqual 4.0. persepsi pengguna akhir yang berfokus pada 3 dimensi kualitas kegunaan, kualitas informasi serta kualitas interaksi layanan serta menggunakan program SPSS versi 24 untuk pengolahan angkanya. Hasil dari penelitian ini ialah kualitas informasi bukanlah pendorong utama kepuasan pengguna. Namun, peningkatan kualitas penggunaan dan kualitas interaksi layanan akan meningkatkan kepuasaan pengguna website ppsdm.lkpp.go.id.
Kehadiran teknologi informasi pada tiap-tiap instansi pemerintah yang berbasis internet ditandai dengan munculnya berbagai website yang merupakan tahap pertama dalam melaksanakan pengembangan e-government. Ppsdm.lkpp.go.id merupakan website Resmi Lkpp RI Deputi bidang Pengembangan dan Pembinaan Sumber Daya Manusia berfungsi sebagai sarana informasi kegiatan serta program pelatihan dan ujian pengadaan barang jasa. Pada penerapannya website ppsdm.lkpp.go.id memiliki masalah pada pendaftaran pelatihan dan ujian, NIK/NIP yang telah terdaftar serta pemegang sertifikat yang tidak terlacak oleh sistem. Tujuan dari penelitian ini ialah mengetahui hubungan kualitas kegunaan dengan kepuasaan pengguna, hubungan kualitas informasi dengan kepuasaan penguna, hubungan kualitas interaksi layanan dengan kepuasaan pengguna serta hubungan ketiganya dengan kepuasaan pengguna. Penelitian ini mencoba untuk menganalisis kualitas website ppsdm.lkpp.go.id dari persepsi pengguna. Metode yang digunakan dalam penelitian ini adalah webqual 4.0. persepsi pengguna akhir yang berfokus pada 3 dimensi kualitas kegunaan, kualitas informasi serta kualitas interaksi layanan serta menggunakan program SPSS versi 24 untuk pengolahan angkanya. Hasil dari penelitian ini ialah kualitas informasi bukanlah pendorong utama kepuasan pengguna. Namun, peningkatan kualitas penggunaan dan kualitas interaksi layanan akan meningkatkan kepuasaan pengguna website ppsdm.lkpp.go.id.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
