Pengaruh Lingkungan Kerja dan Manajemen Sekolah terhadap Kualitas Pelayanan di Sekolah Dasar Swasta Radmila
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Sumiati, Sumiati
Subject
658.3 Manajemen Personalia, Manajemen Sumber Daya Manusia, Manajemen SDM
Datestamp
2023-10-27 12:02:29
Abstract :
Kualitas pelayanan dalam sebuah instansi pendidikan adalah bagian terpenting dalam menentukan apakah instansi tersebut layak atau tidaknya untuk dilanjutkan operasionalnya. Begitu pula sebagai bahan pertimbangan untuk mengevaluasi apa saja yang perlu diperbaiki dalam memajukan instansi tersebut. Oleh karena itu, diperlukan suatu dasar penilaian yang tepat sebelum instansi pendidikan tersebut dikembangkan, salah satu nya melalui tahap penilaian terhadap lingkungan kerja dan manajemen sekolah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan manajemen sekolah terhadap kualitas pelayanan di Sekolah Dasar Swasta Radmila di Batam. Variabel independen yang digunakan adalah lingkungan kerja dan manajemen sekolah. Variabel dependen yang digunakan adalah kualitas pelayanan di Sekolah Dasar Swasta Radmila di Batam. Populasi pada penelitian ini adalah orangtua wali murid di Sekolah Dasar Swasta Radmila. Sampel pada penelitian ini menggunakan metode Slovin. Teknik analisis data pada penelitian ini adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) lingkungan kerja secara parsial dan signifikan berpengaruh positif terhadap kualitas pelayanan dengan angka signifikansi sebesar 0,000<0,005 2) dan manajemen sekolah juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan angka signifikansi sebesar 0,001 < 0,005. Hal tersebut dilihat dari analisis uji F dengan nilai Fhitung sebesar 22,029 dan Ftabel sebesar 3,06 yang menunjukkan nilai signifikasi 0,000 < 0,005.
Kualitas pelayanan dalam sebuah instansi pendidikan adalah bagian terpenting dalam menentukan apakah instansi tersebut layak atau tidaknya untuk dilanjutkan operasionalnya. Begitu pula sebagai bahan pertimbangan untuk mengevaluasi apa saja yang perlu diperbaiki dalam memajukan instansi tersebut. Oleh karena itu, diperlukan suatu dasar penilaian yang tepat sebelum instansi pendidikan tersebut dikembangkan, salah satu nya melalui tahap penilaian terhadap lingkungan kerja dan manajemen sekolah. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui pengaruh lingkungan kerja dan manajemen sekolah terhadap kualitas pelayanan di Sekolah Dasar Swasta Radmila di Batam. Variabel independen yang digunakan adalah lingkungan kerja dan manajemen sekolah. Variabel dependen yang digunakan adalah kualitas pelayanan di Sekolah Dasar Swasta Radmila di Batam. Populasi pada penelitian ini adalah orangtua wali murid di Sekolah Dasar Swasta Radmila. Sampel pada penelitian ini menggunakan metode Slovin. Teknik analisis data pada penelitian ini adalah regresi linear berganda. Hasil penelitian menunjukkan bahwa 1) lingkungan kerja secara parsial dan signifikan berpengaruh positif terhadap kualitas pelayanan dengan angka signifikansi sebesar 0,000<0,005 2) dan manajemen sekolah juga berpengaruh positif dan signifikan terhadap kualitas pelayanan dengan angka signifikansi sebesar 0,001 < 0,005. Hal tersebut dilihat dari analisis uji F dengan nilai Fhitung sebesar 22,029 dan Ftabel sebesar 3,06 yang menunjukkan nilai signifikasi 0,000 < 0,005.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
