Abstract :
Rumah Sakit dikatakan sebagai sarana upaya kesehatan dalam menyelenggarakan
kegiatan pelayanan yang berfokus sebagai penyedia jasa kesehatan. Lingkungan
Rumah sakit terdapat tenaga ahli kesehatan yaitu Dokter, Bidan dan Perawat.
Salah satunya adalah Perawat, Perawat merupakan profesi yang bertugas
memberikan pelayanan dengan waktu kerjanya lebih dominan di rumah sakit,
selain itu Perawat memberikan pelayanan setiap jam atau setiap harinya kepada
pasien. Perawat diharuskan menyadari peranannya dan memahami dalam
memberikan perawatan yang lebih maksimal pada pasien. Penulis menggunakan
Sistem Fuzzy Inference System yang penerapannya menggunakan metode
Mamdani dan aplikasi matlab dalam penegelolaan data untuk menentukan bagus
tidaknya kinerja pelayanan perawat. Peneliti ini bertujuan untuk mengetahui nilai
kinerja perawat menggunakan fuzzy inference system di rumah sakit kota batam.
Dalam Penelitian ini digunakan variabel fuzzy yaitu variabel motivasi,
keterlibatan, tanggung jawab, disiplin dan komunikasi. Untuk variabel motivasi
terdapat tiga himpunan fuzzy yaitu tidak baik, sedang, baik. Keterlibatan terdapat
tiga himpunan fuzzy yaitu tidak aktif, sedang, aktif. Tanggung jawab terdapat tiga
himpunan fuzzy yaitu tidak baik, baik, sangat baik. Disiplin terdapat tiga
himpunan fuzzy yaitu baik, sedang, sangat baik. Komunikasi terdapat tiga
himpunan fuzzy yaitu tidak baik, sedang , baik. Untuk output memiliki dua
himpunan fuzzy yaitu bagus tidak bagus. Tahapan yang digunakan dalam
pennelitian ini dimulai dari fuzzifikasi, fungsi implikasi, komposisi aturan, sampai
dengan defuzzifikasi. Pengujian sistem ini menggunakan data dari pasien dan
pihak rumah sakit serta pendefenisian fungsi keanggotaan dalm penelitian ini
menggunakan kurva segitiga dengan jumlah rule sebanyak 81 rule. Maka, didapat
kesimpulan bahwa FIS metode Mamdani dapat membantu Rumah Sakit Graha
Hermine dalam menentukan kinerja pelayanan Perawat