Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kualitas pelayanan,
sosialisasi dan sanksi terhadap kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak
kendaraan bermotor di Kota Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan
statistik deskriptif dan kuantitatif dengan populasi 442.092 Wajib Pajak
Kendaraan Bermotor di Kota Batam. Pengambilan sampel dalam penelitian ini
yaitu dengan teknik Sampel random sampling menggunakan rumus slovin yang
berjumlah 100 responden serta menggunakan kuesioner sebagai instrument
pengumpulan data. Analisis data dalam penelitian ini menggunakan uji analisis
data, uji asumsi klasik, uji pengaruh, dan uji hipotesis. Hasil Penelitian ini adalah
secara parsial Kualitas pelayanan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib pajak.
Sosialisasi secara parsial berpengaruh terhadap kepatuhan wjaib pajak, dan sanksi
secara parsial berpengaruh terhadap ekpatuhan wajib pajak. Kalitas pelayanan,
sosialisasi, dan sanksi secara simultan berpengaruh terhadap kepatuhan wajib
pajak.