Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui faktor-faktor yang mempengaruhi
kepatuhan wajib pajak orang pribadi terhadap kepatuhan wajib pajak di Kota Batam.
Variabel kepatuhan pajak sebagai variabel depeden dan variabel independen pada
penelitian ini adalah kesadaran pajak, pengetahuan pajak dan kualitas pelayanan
pajak. Metode penelitian ini menggunakan metode penelitian kuantitatif berbasis
angka. Data yang digunakan dalam penelitian ini adalah data primer dengan metode
pengumpulan data ialah penyebaran kuisioner melalui Google formulir dan skala
pengukuran yang digunakan adalah skala likert. Populasi penelitian terdiri dari
400.034 wajib pajak yang terdaftar di KPP Pratama Batam Selatan. Sampel yang
diambil dari penelitian ini berjumlah 100 responden yang ditentukan dengan
menggunakan rumus slovin. Kuesioner yang dibagikan kemudian dianalisis
dengan SPSS versi 25. Analisis data meliputi pengujian statistik deskriptif,
pengujian kualitas data, pengujian asumsi klasik, analisis regresi linier berganda,
pengujian hipotesis, dan pengujian koefisien determinasi. Hasil penelitian
menunjukkan bahwa kesadaran wajib pajak (X1) berpengaruh signifikan terhadap
kepatuhan wajib pajak, pengetahuan pajak (X2) tidak berpengaruh signifikan
terhadap kepatuhan wajib pajak, dan kualitas pelayanan pajak (X3) berpengaruh
signifikan terhadap kepatuhan wajib pajak. Secara umum, kesadaran wajib pajak,
pengetahuan perpajakan, dan kualitas pelayanan perpajakan secara bersama-sama
berpengaruh terhadap tingkat kepatuhan wajib pajak di Kota Batam.