Abstract :
TransBatam merupakan moda transportasi angkutan umum yang banyak diminati
oleh masyarakat Kota Batam dalam menunjang kegiatan atau aktivitas mereka.
Transbatam merupakan transpotasi umum yang difasilitasi oleh Pemerintahan Kota
Batam untuk masyarakat. TranBatam memiliki delapan koridor atau rute yang
diamana masing- masing koridor terdapat tujuh sampai delapan bus. Selain harga
yang murah, fasilitas merekapun mendukung seperti terdapat ac, wifi sehingga
memberikan rasa nyaman kepada penumpang. Minimnya ketersediaan informasi
menengenai jadwal keberangakatan dan rute TransBatam serta masih manualnya
sisten pencarian jadwal membuat masyarakat bingung akan hal tersebut. Untuk
mengatasi permasalahan tersebut Dinas Perhubungan Kota Batam membuat sebuah
inovasi yaitu aplikasi SIP TB yang dimana aplikasi tersebut berisi tentang informasi
rute arah yang dilalui ,jadwal keberangkatan bus dari delapan koridor , letak
pemberhentian bus dan halte, mendeteksi halte terdekat,AR shelter,dan pergerakan
bus yang bisa dipantau oleh pengguna aplikasi. Berdasarkan penelitian yang
dilakukan telah ditemukan permasalahan yang dialami oleh pengguna TransBatam.
Metodelogi yang digunakan dalam penelitian ini ialah metode kualitatif yang
dilakukan dengan observasi dan wawancara. Tujuan dari penelitian ini ialah
membuktikan bahwa aplikasi SIP TB dapat memberikan dampak postitif bagi para
penggunaya dan memberikan kemudahan dalam mengakses informasi Transbatam
secara Real- time