Abstract :
Bukalapak merupakan salah satu situs e-commerce di Indonesia serta
merupakan salah satu model bisnis marketplace online. Layanan Bukalapak dari
pertama kemunculanya dapat di gunakan secara gratis lewat aplikasi di tahun 2010.
Namun saat ini semakin banyaknya aplikasi yang serupa membuat Bukalapak kian
redup dari pandangan akibat para kompetitornya dan pengunjung Bukalapak kian
menurun. Angka kunjungan pada aplikasi yang tiap tahunnya berkurang membuat
Bukalapak kian meredup dari dunia e-commerce di Indonesia, dari angka 116 juta
dalam kurun waktu 5 tahun turun menjadi 17,1 juta yang artinya Bukalapak telah
kehilangan pengunjung sebanyak 98,9 juta. Tujuan penelitian ini untuk mengetahui
pengaruh kualitas produk, kepercayaan dan promosi terhadap minat beli konsumen
Bukalapak di kota Batam. Metode penelitian yang digunakan yaitu Kuantitatif. Dari
hasil penelitian dapat disimpulkan bahwa variabel kualitas produk berpengaruh
positif secara parsial terhadap minat beli, variabel kepercayaan berpengaruh positif
secara parsial terhadap minat beli dan variabel promosi berpengaruh positif secara
parsial terhadap minat beli.