Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh promosi, citra merek dan
kepercayaan terhadap keputusan pembelian pengguna aplikasi bukalapak di Kota
Batam. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Ada pun populasi dari
sampel sebanyak 100 responden yang menggunakan aplikasi bukalapak minimal
satu kali. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah perposive sampling
dengan kriteria tertentu untuk dijadikan sampel. Pengolahan data menggunakan
SPSS versi 25. Metode analisis yang digunakan dalam penelitian ini adalah uji
statistik deskriptif, uji validitas dan uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji pengaruh,
uji hipotesis. Hasil analisis penelitian membuktikan bahwa variabel citra merek
dengan nilai signifikan 0,01 < 0,05 dan variabel kepercayaan 0,02 < 0,05 memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan variabel
promosi dengan nilai signifikan 0,166 > 0,05 tidak memiliki pengaruh positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian.