Abstract :
Sekolah Pelita Utama merupakan sekolah yang terakreditasi dan beroprasi dalam
memberikan pelayanan yang sesuai dengan peraturan Menteri Pendidikan Dan
Kebudayaan Repulik Indonesia Nomer 32 Tahun 2008. Permasalahan pertama yang
muncul di Sekolah Pelita Utama ialah mengenai kualitas pelayanan yang dianggap
menjadi pengaruh besar bagi peningkatan jumlah siswa di Sekolah Pelita Utama,
tujuan penelitian ini adalah mencari tahu seberapa besar masalah timbul dalam
penyajian pelayanan bagi orang tua sebagai konsumen yang menikmati pelayanan
yang diberikan dari sekolah. Permasalahan pada sistem pembayaran dilihat dari
segi bagaimana pengaruh sistem pembayaran secara cash atau transaksi
pembayaran secara kas di Sekolah Pelita Utama, masalah apa yang muncul ketika
mengalami kesalahan di Sekolah Pelita Utama, yang mengakibatkan turunnya
jumlah siswa atau naiknya jumlah siswa di Sekolah Pelita Utama. Strategi
pemasaran di Sekolah Pelita Utama menjadi faktor penting bagi peningkatan
jumlah siswa. Populasi yang ada dalam penelitian ini adalah hasil pendataan orang
tua dari siswa-siswa yang ada di TK Sekolah Pelita terdiri dari 120 siswa siswi.
Teknik sampel yang digunakan yaitu teknik sampel jenuh sehingga mengetahui
sampel sebanyak 120 responden. Hasil menyatakan bahwa kualitas pelayanan,
sistem pembayaran dan strategi pemasaran secara parsial dan simultan memiliki
pengaruh positif dan signifikan terhadap peningkatan.