Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk menilai apakah pengaruh kualitas produk, citra
merek dan word of mouth terhadap keputusan pembelian produk two way cake
Pixy. Populasi yang digunakan merupakan pengguna yang pernah membeli
produk two way cake Pixy yang tidak dapat diketahui jumlah pastinya. Teknik
pengambilan sampel menggunak rumus lameshow dengan jumlah perhitungan
sebesar 100 responden dengan menggunakan purposive sampling. Jenis penelitian
menggunakan jenis deskriptif dengan pendekatan kuantitatif dengan
menggunakan metode pengumpulan data kuesioner dan studi Pustaka. Analisis
data dilakukan menggunakan uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh, dan
uji hipotesis dengan bantuan software SPSS. Hasil analisis regresi linier berganda
menunjukkan bahwa kualitas produk citra merek dan word of mouth berpengaruh
positif terhadap keputusan pembelian produk two way cake Pixy. Untuk hasil
analisis koefisien determinasi (R2
) menujukkan bahwa keputusan pembelian dapat
dijelaskan oleh kualitas produk, citra merek dan word of mouth sebesar 74,2%.
Selain itu, hasil uji hipotesis menunjukkan bahwa kualitas produk, citra merek,
dan word of mouth secara parsial dan simultan berpengaruh positif dan signifikan
terhadap keputusan pembelian produk two way cake Pixy.