Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui serta menganalisis hubungan yang
terjadi antara variabel, kualitas produk dan persepsi resiko terhadap keputusan
pembelian E-commerce Tokopedia pada masyarakat Kota Batam. Metode
penelitian yang digunakan adalah deskriptif dengan pendekatan kuantitatif.
Pengumpulan data dilakukan dengan penyebaran kuesioner ke sejumlah
responden yang mana respondennya adalah masyarakat Perumahan Taman
Anugrah, Rt/Rw 001/015, Kelurahan Tembesi, Kecamatan Sagulung, Kota
Batam, Kepulauan Riau yang berjumlah 156 responden. Kemudian data diolah
dengan menggunakan program SPSS versi 26. Yang mana jumlah responden
ditentukan dengan metode randome sampling. Berdasarkan uji statistic diketahui
bahwa variabel kualitas produk dan persepsi resiko berdistribusi dengan normal.
Dari hasil uji t menunjukkan variabel kualitas produk berpengaruh signifikan
terhadap keputusan pembelian begitu pula dengan variabel persepsi resiko
berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian. Sementara itu untuk hasil
uji f secara simultan menyatakan bahwa variabel kualitas produk dan persepsi
resiko berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian E?commerce Tokopedia pada masyarakat Kota Batam