Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Leong, Stevander Glenn Jeremiah
Subject
302 Interaksi Sosial, Hubungan Antarpersonal
Datestamp
2024-04-25 07:37:50
Abstract :
Penelitian ini berfokus pada transformasi Travelodge menjadi AP Premier Hotel,
sebuah merek hotel kota baru, yang menekankan pentingnya strategi komunikasi
yang disusun dengan baik untuk pengembangan merek. Dengan menggunakan
berbagai teknik pengumpulan data, termasuk wawancara, tinjauan dokumentasi,
dan observasi, penelitian ini menyoroti peran penting dari strategi komunikasi
dalam membentuk brand identity AP Premier Hotel Batam. Temuan penelitian
menggaris bawahi bahwa pola komunikasi yang efektif sangat penting untuk
membangun brand awareness dan citra positif bagi AP Premier. Penelitian ini
menyimpulkan bahwa strategi komunikasi yang digunakan selaras dengan prinsip?prinsip pemasaran dan branding yang terinspirasi dari teori Jean-Noël Kapferer.
Penekanan pada service excellence dalam kegiatan komunikasi menghasilkan tiga
pola yang berbeda: linear, interaksional, dan transaksional. Melalui pola-pola
tersebut, penelitian ini menunjukkan adanya penanaman brand awareness dan
brand image yang baik untuk merek AP Premier