Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis Brand Image,
Kualitas Produk, dan Word Of Mouth berpengaruh terhadap keputusan pembelian
semen andalas di batam. Fenomena yang terjadi ialah brand image yang kurang
baik terkait kualitas produk yang ada, yang sering di omongkan oleh konsumen.
Hal ini memungkinkan konsumen beralih ke produk semen yang lain, penelitian
ini menggunakan tiga variabel bebas terdiri dari brand image¸ kualitas produk,
Word Of Mouth, dan terdapat satu variabel terikat yaitu keputusan pembelian.
Metode teknik pengumplan yang digunakan adalah penyebaran kuesioner. Teknik
sampling yang digunakan adalah non-probability sampling, sampel yang
digunakan adalah masyarakat batam sebanyak 204 orang. Penelitian ini
menggunakan metode teknik analisis data seperti uji validitas, uji reliabilitas, uji
asumsi klasik, uji pengaruh, uji hipotesis. Hasil penelitian ini menunjukkan secara
parsial bahwa brand image berpengaruh signifikan positif terhadap keputusan
pembelian. Kualitas produk berpengaruh signifikan positif terhadap keputusan
pembelian. Word Of Mouth berpengaruh signifikan positif terhada keputusan
pembelian. Secara simultan, Brand Image, Kualitas Produk¸ dan Word Of Mouth
berpengaruh signifikan positif terhadap keputusan pembelian semen andalas di
batam. Variabel-variabel yang terdapat dalam penelitian ini memiliki pengaruh
sebesar 76.8% terhadap keputusan pembelian. Sisanya sebesar 23.2% dipengaruhi
oleh variabel lain yang berasal dari luar penelitian.