Pengaruh Daya Tarik Iklan dan Brand Image terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Grab di Kota Batam
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Simbolon, Deslika Zunes
Subject
658.82 Promosi Pemasaran, Promosi Penjualan
Datestamp
2024-04-27 10:02:57
Abstract :
Daya tarik iklan adalah segala bentuk penyajian, promosi dan ide, barang atau jasa secara non-personal oleh suatu sponsor tertentu yang memerlukan pembayaran. Daya tarik iklan merupakan suatu cara yang dapat dilakukan perusahaan untuk mendapatkan perhatian konsumen agar konsumen tersebut dapat mengetahui produk dan jasa apa saja yang diberikan. Dengan tujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh daya tarik iklan terhadap kepuasan konsumen. Dan menganalisis seberapa besar pengaruh brand image terhadap kepuasan konsumen dan juga kepuasan konsumen terhadap daya tarik iklan juga brand image. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh daya tarik iklan dan brand image bersamaan pada kepuasan konsumen di Kota Batam. Sedangkan populasi dalam penelitian ini adalah seluruh responden yang menggunakan Grab di kecamatan batuaji di Kota Batam. Menggunakan proses pengambilan sampel adalah seluruh responden yang menggunakan Grab di kecamatan batuaji di Kota Batam dan jumlah populasinya yang tidak diketahui. Dalam penelitian ini, analisis deskriptif, uji validitas data, uji reliabilitas data, uji normalitas, uji multikolonieritas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linera berganda, uji koefisien determinasi (r2),uji hipotesis digunakan sebagai teknik analisis data. Daya tarik pada penelitian ini yang menggunakan aplikasi SPSS 26 memberikan dampak yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Brand image secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dengan uji f yang digunakan dalam penelitian ini mengungkapkan bahwadaya tarik iklan dan brand image berdampak secara simultan dengan kepuasan pelanggan.
Daya tarik iklan adalah segala bentuk penyajian, promosi dan ide, barang atau jasa secara non-personal oleh suatu sponsor tertentu yang memerlukan pembayaran. Daya tarik iklan merupakan suatu cara yang dapat dilakukan perusahaan untuk mendapatkan perhatian konsumen agar konsumen tersebut dapat mengetahui produk dan jasa apa saja yang diberikan. Dengan tujuan untuk menganalisis seberapa besar pengaruh daya tarik iklan terhadap kepuasan konsumen. Dan menganalisis seberapa besar pengaruh brand image terhadap kepuasan konsumen dan juga kepuasan konsumen terhadap daya tarik iklan juga brand image. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menguji pengaruh daya tarik iklan dan brand image bersamaan pada kepuasan konsumen di Kota Batam. Sedangkan populasi dalam penelitian ini adalah seluruh responden yang menggunakan Grab di kecamatan batuaji di Kota Batam. Menggunakan proses pengambilan sampel adalah seluruh responden yang menggunakan Grab di kecamatan batuaji di Kota Batam dan jumlah populasinya yang tidak diketahui. Dalam penelitian ini, analisis deskriptif, uji validitas data, uji reliabilitas data, uji normalitas, uji multikolonieritas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linera berganda, uji koefisien determinasi (r2),uji hipotesis digunakan sebagai teknik analisis data. Daya tarik pada penelitian ini yang menggunakan aplikasi SPSS 26 memberikan dampak yang signifikan terhadap kepuasan konsumen. Brand image secara signifikan terhadap kepuasan konsumen. Dengan uji f yang digunakan dalam penelitian ini mengungkapkan bahwadaya tarik iklan dan brand image berdampak secara simultan dengan kepuasan pelanggan.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
