Abstract :
Di masa sekarang, layanan pembayaran menjadi sesuatu yang harus bisa dilakukan
dengan instan. Hal ini membuat adanya persaingan antar perusahaan remitansi
semakin ketat. Persaingan ini membuat perusahaan dituntut lebih aktif dalam
menganalisis perubahan pasar agar mampu memimpin pasar pedagangan remitansi
yang dinamis. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui seberapa jauh peran
Disiplin Kerja, Beban Kerja dan Stres Kerja terhadap Kinerja Karyawan pada PT
Citra Niaga Remittance. Studi penelitian inj menggunakan pendekatan kuantitatif.
Jumlah sampel yang diambil adalah 113 responden yang merupakan seluruh
karyawan PT Citra Niaga Remittance. Metode pengujian data yang digunakan
dalam studi penelitian ini yaitu uji validitas, uji reliabilitas, uji asumsi klasik, uji
regresi linier berganda, uji koefisien determinasi, dan uji hipotesis. Alat pengujian
data dalam studi penelitian ini di bantu dengan program SPSS (Statistical Product
and Service Solution) versi 26. Hasil Penelitian ini menunjukkan bahwa disiplin
kerja, beban kerja dan stres kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja
karyawan. Hasil uji koefisien determinasi menunjukkan bahwa disiplin kerja, beban
kerja dan stres kerja berpengaruh signifikan terhadap kinerja karyawan sebesar 62%
sedangkan sisanya dipengaruhi oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam
penelitian ini.