Abstract :
Penelitian ini dilakukan untuk mengevaluasi faktor-faktor yang mempengaruhi
keputusan pembelian pembersih wajah Garnier di Kota Batam. Populasi yang
terlibat dalam penelitian ini adalah pengguna produk Garnier di Kota Batam yang
jumlahnya tidak diketahui secara pasti, dan sampel sebanyak 204 responden
dipilih menggunakan metode rumus Jacob Cohen. Untuk menganalisis data,
digunakan metode regresi linier berganda dengan melakukan pengujian terhadap
kualitas data, asumsi klasik, pengaruh, dan hipotesis. Hasil analisis regresi linier
berganda menunjukkan bahwa citra merek terbukti memiliki pengaruh sebesar
22,7% terhadap keputusan pembelian, promosi dengan pengaruh sebesar 30,6%
terhadap keputusan pembelian, sementara kepercayaan memiliki pengaruh sebesar
19,1% terhadap keputusan pembelian. Dari pengujian koefisien determinasi (R2
),
ditemukan bahwa kombinasi dari citra merek, promosi, dan kepercayaan dapat
menjelaskan sekitar 60,1% dari variasi yang terjadi dalam keputusan pembelian.
Artinya, faktor-faktor ini memberikan kontribusi yang signifikan dalam
membentuk keputusan pembelian produk pembersih wajah Garnier di Kota
Batam. Selain itu, hasil uji t dan uji F menunjukkan bahwa citra merek, promosi,
dan kepercayaan secara parsial maupun bersama-sama berpengaruh secara positif
dan signifikan terhadap keputusan pembelian produk pembersih wajah Garnier di
Kota Batam.