Abstract :
Pada era globalisasi yang sudah sangat berkembang ini, dunia bisnis mengalami perkembangan yang sangat pesat, yang mengacu pada fakta bahwa mereka semua memiliki tingkat persaingan atau daya saing yang cukup kuat dan
ketat, pertumbuhan dan perkembangan ekonomi membuat persaingan antar perusahaan semakin ketat dari era yang sebelumnya, termasuk dalam industri skincare. Banyak perusahaan yang memproduksi dan menawarkan berbagai macam
jenis produknya secara kreatif dan inovatif. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh citra merek, word of mouth dan keragaman produk terhadap keputusan pembelian produk benings skincare di Kota batam Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 11.238 responden. Sampel pada penelitian ini berjumlah 100 responden. Teknik pengambilan sampel menggunakan rumus slovin. Jenis penelitian ini yaitu penelitian kuantitatif yang bertujuan untuk menemukan hubungan antar variabel dalam suatu populasi. Sifat dari penelitian ini berbentuk
replikasi. Data yang digunakan adalah data primer dan data sekunder yang di dapatkan dengan menyebarkan kuisioner kepada responden mennggunakan skala likert dan kemudian di analisis menggunakan uji validitas dan uji reliabilitas, untuk uji asumsi klasik dalam penelitian ini menggunakan uji normalitas, uji heterokedastisitas, dan uji multikolinearitas, untuk uji hipotesis dalam penelitian ini
yaitu uji analisis regresi linear berganda, uji koefisien determinasi, uji t dan uji f dengan bantuan SPSS 25. Hasil yang didapat dari uji t adalah citra merek, word of
mouth dan keragaman produk berpengaruh terhadap keputusan pembelian produk Benings skincare di Kota batam. Hasil uji f yang di dapat bahwa secara simultan
citra merek, word of mouth dan keragaman produk berpengaruh signifikan terhadap
keputusan pembelian produk Benings skincare di Kota Batam.