Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh kemudahan akses, promo gratis ongkos kirim, dan customer rating terhadap keputusan pembelian fashion di TikTok. Pendekatan yang digunakan dalam penelitian ini adalah kuantitatif dengan jenis penelitian deskriptif. Populasi penelitian ini terdiri dari individu yang menggunakan TikTok dan telah terlibat dalam pembelian produk fashion di Kota Batam pada tahun 2023. Teknik penentuan sampel didasari dengan Lameshow yang menghasilkan 100 responden yang ditarik dengan purposive sampling. Metode analisis data yang digunakan adalah regresi linear berganda, yang kemudian diuji melalui uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis. Hasil dari analisis regresi linear berganda menunjukkan bahwa kemudahan akses memberikan pengaruh sebesar 19,1% terhadap keputusan pembelian. Promo gratis ongkos kirim memberikan pengaruh sebesar 35,8% terhadap keputusan pembelian. Customer rating memberikan pengaruh sebesar 34,2% terhadap keputusan pembelian. Temuan analisis koefisien determinasi (R2 ) menunjukkan bahwa sebesar 74,9% variasi variabel keputusan pembelian dapat dijelaskan oleh kemudahan akses, promo gratis ongkos kirim dan customer rating. Hasil uji t dan uji F menemukan bahwa kemudahan akses, promo gratis ongkos kirim, dan customer rating berpengaruh positif dan signifikan baik secara parsial atau secara simultan terhadap keputusan pembelian fashion di TikTok.