Abstract :
Penelitian ini dilakukan karena adanya usaha yang sedang viral di kalangan
masyarakat terkhusus dikalangan anak muda saat ini. Usaha ini bergerak dibidang
kuliner. Surgami merupakan usaha pertama di Indonesia yang menyajikan 200
varian mie dengan konsep self service yang terletak di kota Batam. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh kualitas produk, loyalitas, dan
promosi terhadap daya tarik pelanggan surgami di kota Batam yang dimana masih
kurang nya promosi dibidang media sosial yang mengakibatkan kurangnya
pemasaran terhadap konsumen yang lain begitu juga agar lebih meningkatkan
kualitas sutu produk beserta dengan pelayanan dengan disertai daya tarik yang lain
seperti contoh lebih memunculkan merek-merek setiap manca negara yang lebih
luas dan lebih banyak lagi. Penelitian ini mengumpulkan data dengan menggunakan
metode kuantitatif dengan menyebarkan kuisioner secara acak dengan
menggunakan sampel sebanyak 224 konsumen , surgami dengan variabel adalah
Kualitas produk (X1), Loyalitas (X2), Promosi (X3), dan Daya Tarik (Y). Dari hasil
penelitian menunjukkan bahwa Kualitas Produk parsial berpengaruh signifikan
terhadap Daya Tarik Pelanggan Surgami di kota Batam dan Loyalitas berpengaruh
signifikan terhadap Daya Tarik Pelanggan Surgami di kota Batam cegitu juga
dengan Promosi berpengaruh secara simultan memiliki dampak positif dan
signifikan terhadap Daya Tarik Pelanggan Surgami di kota Batam.