Abstract :
Penelitian ini memusatkan pada strategi komunikasi pemasaran Hotel AP Premier Batam dalam meningkatkan kepercayaan khalayak. Dengan menggunakan teknik pengumpulan data yaitu wawancara, dokumentasi, dan observasi. Penelitian ini menyoroti pentingnya strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan kepercayaan masyarakat umum oleh Hotel AP Premier Batam. Hasil penelitian ini menggaris bawahi bentuk-bentuk komunikasi dan pola komunikasi serta strategi komunikasi pemasaran dalam peningkatan kepercayaan khalayak. Penelitian ini menyimpulkan bahwa strategi komunikasi pemasaran yang digunakan selaras dengan teori posisi kompetitif Michael Porter yang memperhatikan 5 model kompetisi kekuatan dalam pasar seperti kompetisi antara perusahaan sejenis, masuknya pesaing baru, pengembangan produk pengganti, ke kuatan tawar menawar pemasok, dan kekuatan tawar menawar konsumen. Melalui model tersebut, penelitian ini menawarkan kerangka kerja yang kuat untuk memahami posisi perusahaan hotel AP Premier Batam di pasar dan bagaimana dapat menghasilkan keunggulan kompetitif.