Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui bagaimana keputusan
pembelian Emina di Kota Batam dipengaruhi oleh kualitas produk, kepercayaan
dan citra merek. Pengguna yang telah menggunakan produk Emina merupakan
populasi yang digunakan, meskipun tidak jelas berapa banyak. Dengan
menggunakan pendekatan purposive sampling dan rumus Lemeshow digunakan
dalam proses pengambilan sampel, sehingga menghasilkan perhitungan total 100
responden. Data dianalisis menggunakan model regresi linier berganda yang
melalui pengujian uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis.
Hasil analisis regresi liner berganda menunjukkan bahwa 21,5% keputusan
pembelian dipengaruhi oleh kualitas produk. Pengaruh kepercayaan terhadap
keputusan pembelian sebesar 11,1%. Keputusan pembelian dipengaruhi oleh citra
merek sebesar 77,3%. Berdasarkan hasil pengujian dengan menggunakan koefisien
determinasi (R2), kualitas produk, kepercayaan dan citra merek dapat menjelaskan
bahwa 79,6% dari variasi dalam keputusan pembelian. Selain itu uji t dan uji f
menunjukkan bahwa variable kualitas produk dan citra merek secara parsial dan
secara simultan berpengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian
Emina di Kota Batam, sedangkan kepercayaan berpengaruh positif tidak signifikan
terhadap keputusan pembelian Emina di Kota Batam. Hasil penelitian ini dapat
digunakan untuk mengembangkan produk Emina di masa mendatang.