Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh kualitas produk, inovasi produk dan pengalaman konsumen terhadap keputusan pembelian pada PT Sri Indah Mandiri. Dengan menggunakan kombinasi metode penelitian deskriptif dan kuantitatif, penelitian ini berupaya memberikan pengamatan fenomena secara rinci dan mengukur secara empiris pengaruh variabel-variabel tersebut. Populasi penelitian ini berfokus pada konsumen yang pernah melakukan pembelian produk melalui PT Sri Indah Mandiri selama tahun 2024 yang berjumlah 327 orang. Dengan menggunakan rumus Slovin, ditentukan besar sampel sebanyak 180 responden, dan responden tersebut dipilih melalui simple random sampling. Proses analisis data meliputi pengujian kualitas data, pengujian asumsi klasik, pengujian pengaruh dan pengujian hipotesis. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa kualitas produk memberikan kontribusi sebesar 27,0% terhadap variabilitas keputusan pembelian. Inovasi produk memberikan kontribusi sebesar 23,4% terhadap variabilitas keputusan pembelian. Pengalaman konsumen berkontribusi sebesar 30,4% terhadap variabilitas keputusan pembelian. Analisis koefisien determinasi (R²) sebesar 71,5% menunjukkan bahwa kualitas produk, inovasi produk dan pengalaman konsumen secara bersama-sama menjelaskan sebagian dari variasi keputusan pembelian. Selain itu uji t dan uji F menunjukkan kualitas produk, inovasi produk dan pengalaman konsumen mempunyai pengaruh positif dan signifikan terhadap keputusan pembelian, baik secara individu maupun simultan.