Abstract :
Persaingan bisnis yang semakin ketat menuntut perusahaan untuk terus
berinovasi dalam strategi pemasaran mereka. Kopi Kenangan adalah salah satu dari
banyak kedai kopi yang mudah ditemukan, terutama di kota-kota besar. Oleh karena
itu, Kopi Kenangan perlu memahami faktor-faktor yang memengaruhi purchase
intention agar dapat mempertahankan dan meningkatkan pangsa pasar mereka.
Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social network, quality
product, dan celebrity endorsement terhadap purchase intention pada Kopi
Kenangan Megamall Batam. Penelitian ini menggunakan pendekatan kuantitatif
dengan metode survei. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan rumus slovin,
menghasilkan 100 responden sebagai sampel penelitian. Instrumen pengumpulan
data berupa kuesioner dengan skala likert yang dirancang untuk mengukur variabel
social network, quality product, celebrity endorsement, dan purchase intention.
Hasil penelitian ini menunjukan bahwa social network tidak berpengaruh terhadap
purchase intention, sedangkan quality product dan celebrity endorsement
berpengaruh signifikan terhadap purchase intention. Oleh karena itu, Kopi
Kenangan perlu mengembangkan strategi promosi melalui media sosial dan
meningkatkan kualitas produk untuk meningkatkan minat beli customer terhadap
Kopi Kenangan.