Abstract :
Penelitian ini dilakukan untuk mengetahui pengaruh e-wom, iklan media sosial dan
persepsi kualitas terhadap keputusan pembelian Karimun Secret Batam. Penelitian
ini menggunakan metode analysis deskriptif dengan teknik kuantitatif, teknik
sampling yang digunakan ialah purposive sampling dengan kriteria konsumen yang
pernah membeli produk karimun secret dan berdomisili di Kota Batam dengan total
349 responden. Pengumpulan data yang dilakukan dengan melakukan penyebaran
kuesioner dengan menggunakan google form sebagai media pendukung penelitian.
Analisis data meliputi analisis deskriptif, uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji
pengaruh serta uji hipotesis. Analisa yang dilakukan menggunakan software SPSS
25 sebagai media pendukung penelitian. Analisis data yang dihasilkan pada
pengujian ini yaitu menunjukan pada variabel e-wom berpengaruh positif signifikan
terhadap keputusan pembelian dengan nilai t hitung (4,541) > t tabel 1,967, variabel
iklan media sosial berpengaruh positif signifikan terhadap keputusan pembelian
dengan nilai t hitung (6,103) > t tabel 1,967, variabel persepsi kualitas berpengaruh
positif signifikan terhadap Keputusan pembelian dengan nilai t hitung (8,614) > t
tabel 1,967, dan pada variabel bebas e-wom, iklan media sosial dan persepsi
kualitas secara stimultan berpengaruh terhadap keputusan pembelian dengan
perolehan nilai F hitung 234,502 > Ftabel 2,63, dan memperoleh hasil koefisiensi
determinan sebesar 66,8% yang dipengaruhi oleh variabel bebas.