Abstract :
Perkembangan teknologi digital telah membawa perubahan yang signifikan dalam
pola konsumsi masyarakat. Salah satu perubahan tersebut adalah meningkatnya
minat masyarakat untuk berbelanja secara online, termasuk berbelanja produk
skincare. Penelitian ini bertujuan untuk menguji pengaruh corporate image,
electronic word of mouth dan kepercayaan terhadap niat beli di e-commerce
Bukalapak. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan desain
penelitian explanatory research. Sampel penelitian berjumlah 100 responden yang
merupakan pengguna Bukalapak. Data dikumpulkan melalui kuesioner online dan
dianalisis menggunakan analisis desktiptif dengan menggunakan uji asusmsi klasik.
Berdasarkan data dan analisis yang telah dilakukan, penelitian ini menunjukan hasil
bahwa corporate image secara positif dan signifikan mempengaruhi niat beli pada
Bukalapak. Selain itu electronic word of mouth secara positif dan signifikan
mempengaruhi niat beli pada Bukalapak. Pada variabel kepercayaan secara positif
dan signifikan mempengaruhi niat beli pada Bukalapak . Dan secara simultan,
corporate image, electronic word of mouth, dan kepercayaan secara positif dan
signifikan mempengaruhi niat beli pada e-commerce Bukalapak.