Abstract :
Studi ini dilakukan untuk menjelajahi dan memahami tantangan umum yang
dihadapi dalam penjualan Wardah Sunscreen di Kota Batam, khususnya terkait dengan
persepsi terhadap Kualitas Produk, Citra Merek, dan Promosi. Tujuan utama dari studi ini
adalah untuk secara metodis menganalisis pengaruh dari tiga variabel utama: Kualitas (X1),
Citra Merek (X2), dan Promosi (X3) terhadap proses pengambilan keputusan pembelian
konsumen (Y). Sampel terdiri dari 100 individu dari masyarakat Batam, yang semuanya
merupakan pengguna kosmetik Wardah. Teknik pengambilan sampel yang digunakan
adalah replica sampling, suatu variasi dari non-probability sampling, untuk memilih
partisipan yang tepat untuk studi ini. Data dikumpulkan melalui serangkaian kuesioner
yang diisi oleh pengguna kosmetik Wardah. Temuan dari studi ini menunjukkan bahwa
ketika variabel-variabel ini dipertimbangkan bersama-sama, keputusan pembelian
dipengaruhi oleh Kualitas Produk, Citra Merek, dan Promosi.