Pengaruh Personal Selling, Digital Marketing, dan Perceived Value Terhadap Kepuasan Konsumen Produk Skincare Wardah di Kota Batam
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Saputri, Messy Juliaya
Subject
658.81 Manajemen Pemasaran
Datestamp
2024-10-21 02:08:22
Abstract :
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pengaruh personal selling, digital marketing, dan perceived value terhadap kepuasan konsumen produk skincare Wardah di Kota Batam. Penelitian ini bersifat deskriptif dan menggunakan pendekatan kuantitatif untuk mengumpulkan dan menganalisis data. Populasi penelitian ini adalah pengguna skincare Wardah di Kota Batam pada tahun 2024. Untuk menentukan besar sampel digunakan rumus Lameshow sehingga diperoleh total 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Dalam penelitian ini dilakukan berbagai pengujian antara lain uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh, dan uji hipotesis. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa personal selling memberikan kontribusi sebesar 9,6% terhadap kepuasan konsymen. Digital marketing mempunyai pengaruh dengan kontribusi sebesar 27,6% terhadap kepuasan konsumen. Perceived value memberikan kontribusi sebesar 20,9% terhadap kepuasan konsumen. Analisis koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa secara keseluruhan variansi kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh cit personal selling, digital marketing, dan perceived value dengan total kontribusi sebesar 80,3%. Hasil uji t dan uji F menunjukkan bahwa personal selling, digital marketing, dan perceived value mempunyai pengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun kolektif terhadap kepuasan konsumen.
Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui pengaruh pengaruh personal selling, digital marketing, dan perceived value terhadap kepuasan konsumen produk skincare Wardah di Kota Batam. Penelitian ini bersifat deskriptif dan menggunakan pendekatan kuantitatif untuk mengumpulkan dan menganalisis data. Populasi penelitian ini adalah pengguna skincare Wardah di Kota Batam pada tahun 2024. Untuk menentukan besar sampel digunakan rumus Lameshow sehingga diperoleh total 100 responden yang dipilih melalui purposive sampling. Dalam penelitian ini dilakukan berbagai pengujian antara lain uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh, dan uji hipotesis. Hasil analisis regresi linier berganda menunjukkan bahwa personal selling memberikan kontribusi sebesar 9,6% terhadap kepuasan konsymen. Digital marketing mempunyai pengaruh dengan kontribusi sebesar 27,6% terhadap kepuasan konsumen. Perceived value memberikan kontribusi sebesar 20,9% terhadap kepuasan konsumen. Analisis koefisien determinasi (R2) menunjukkan bahwa secara keseluruhan variansi kepuasan konsumen dapat dijelaskan oleh cit personal selling, digital marketing, dan perceived value dengan total kontribusi sebesar 80,3%. Hasil uji t dan uji F menunjukkan bahwa personal selling, digital marketing, dan perceived value mempunyai pengaruh positif dan signifikan baik secara parsial maupun kolektif terhadap kepuasan konsumen.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
