Abstract :
Penelitian ini bertujuan untuk memahami pengaruh media sosial, kepercayaan dan
citra merek terhadap keputusan pembelian pada e-commerce Bukalapak di Kota
Batam. Penelitian ini menggunakan metode asosiatif dengan pendekatan
kuantitatif. Populasi penelitian ini adalah konsumen yang aktif menggunakan e
commerce Bukalapak di Batam pada tahun 2024. Untuk menentukan sampel,
digunakan rumus Jacob Cohen, yang menghasilkan 204 responden yang dipilih
secara acak melalui purposive sampling. Proses analisis data meliputi beberapa
tahap, termasuk uji kualitas data, uji asumsi klasik, uji pengaruh dan uji hipotesis
untuk menguji signifikansi pengaruh masing-masing variabel. Hasil analisis
regresi linier berganda menunjukkan bahwa media sosial memberikan kontribusi
sebesar 18,3% terhadap variabilitas keputusan pembelian. Kepercayaan
memberikan kontribusi sebesar 40,8% terhadap variabilitas keputusan pembelian.
Citra merek memberikan kontribusi sebesar 23,5% terhadap keputusan pembelian.
Analisis koefisien determinasi (R²) sebesar 72,9% menunjukkan bahwa kombinasi
media sosial, kepercayaan dan citra merek secara bersama-sama menjelaskan
variasi dalam keputusan pembelian. Selain itu, hasil dari uji t menegaskan bahwa
media sosial, kepercayaan dan citra merek memiliki pengaruh yang positif dan
signifikan terhadap keputusan pembelian.