Abstract :
Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengkaji dampak kualitas produk, kepercayaan, dan word-of-mouth elektronik (E-WOM) terhadap keputusan pembelian konsumen untuk produk The Originote pada TikTokshop. Penelitian ini melibatkan sampel sebanyak 100 peserta yang dipilih berdasarkan kriteria tertentu, termasuk individu yang membeli produk The Originote di TikTokshop di Kota Batam dan berusia antara 16-35 tahun. Data dikumpulkan melalui kuesioner yang didistribusikan kepada para konsumen tersebut. Penelitian ini menggunakan teknik kuantitatif untuk menganalisis secara komprehensif dinamika pasar digital saat ini. Berbagai uji statistik dilakukan menggunakan SPSS versi 25. Uji validitas dan reliabilitas dilakukan untuk memastikan kepercayaan terhadap data yang dikumpulkan. Uji asumsi yang digunakan dalam penelitian ini mencakup uji normalitas, uji multikolinearitas, dan uji heteroskedastisitas. Selain itu, pengujian hipotesis dilakukan dengan menggunakan uji regresi linier berganda, uji koefisien determinasi, serta uji t dan uji F. Hasil penelitian menunjukkan bahwa kualitas produk, kepercayaan, dan E-WOM memiliki dampak yang signifikan dan positif terhadap keputusan pembelian produk The Originote di TikTokshop. Temuan ini memberikan wawasan yang berguna bagi pelaku industri kecantikan dalam menciptakan strategi pemasaran yang efektif di era digital. Mereka menekankan pentingnya menggunakan word-of-mouth elektronik (E-WOM) dan menjaga kualitas produk untuk meningkatkan kepercayaan dan merangsang keputusan pembelian.