Pengaruh Promosi Dan Kualitas Produk Terhadap Kepuasan Pembelian Produk Sidomuncul Pada PT Bintang Lima Di Batam
Total View This Week0
Total View This Week0
Institusion
Universitas Putera Batam
Author
Setiawan, Ervin
Subject
658.56 Manajemen Analisa Produk
Datestamp
2025-02-27 03:20:56
Abstract :
Di dalam dunia perdagangan tidak pernah luput dari yang nama nya persaingan, persyaratan yang harus dipenuhi perusahaan agar berhasil daIam persaingan yang semakin selektif ini dapat menciptakan dan mempertahankan konsumen. Setiap bisnis pasti bisa melakukan pemasaran untuk memenuhi keinginan konsumen dan kebutuhan, karena semua ini sangat mempengaruhi kepuasan konsumen. Jika pelanggan mendapatkan layanan dan kebutuhan sesuai yang diharapkan, maka pelanggan memiliki perasaan puas kemudian berkemungkinan akan terus menggunakan produk dan jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh promosi dan kualitas produk terhadap kepuasan pembelian pada PT Bintang Lima. Sampel yang diambil dengan teknik sempel jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan menjadi sampel, dan teknik pengumpulan data menggunakan metode survey melalui kuesioner. Ukuran besarnya sampel yang diambil dengan semua anggota populasi adalah sebesar 163 responden. Metode pengolahan data menggunakan metode regresi linear berganda dengan alat bantu SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 21. Berdasarkan hasil pengujian, dapat diketahui bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan pembelian, Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan pembelian, serta promosi dan kualitas produk secara simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pembelian.
Di dalam dunia perdagangan tidak pernah luput dari yang nama nya persaingan, persyaratan yang harus dipenuhi perusahaan agar berhasil daIam persaingan yang semakin selektif ini dapat menciptakan dan mempertahankan konsumen. Setiap bisnis pasti bisa melakukan pemasaran untuk memenuhi keinginan konsumen dan kebutuhan, karena semua ini sangat mempengaruhi kepuasan konsumen. Jika pelanggan mendapatkan layanan dan kebutuhan sesuai yang diharapkan, maka pelanggan memiliki perasaan puas kemudian berkemungkinan akan terus menggunakan produk dan jasa. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisa pengaruh promosi dan kualitas produk terhadap kepuasan pembelian pada PT Bintang Lima. Sampel yang diambil dengan teknik sempel jenuh adalah teknik penentuan sampel bila semua anggota populasi digunakan menjadi sampel, dan teknik pengumpulan data menggunakan metode survey melalui kuesioner. Ukuran besarnya sampel yang diambil dengan semua anggota populasi adalah sebesar 163 responden. Metode pengolahan data menggunakan metode regresi linear berganda dengan alat bantu SPSS (Statistical Product and Service Solution) versi 21. Berdasarkan hasil pengujian, dapat diketahui bahwa promosi berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan pembelian, Kualitas produk berpengaruh positif dan signifikan terhadap Kepuasan pembelian, serta promosi dan kualitas produk secara simultan memiliki pengaruh positif dan signifikan terhadap kepuasan pembelian.
Download
book
BibTex
Latex, Jabref
cloud_download
Original Resource
url resource Institution
